Fel på trygghetslarmet – brukare utan hjälp i 17 timmar

nyheter

2020-11-30 Under senaste halvåret har flera inrättningar i Sverige drabbats av att trygghetslarmen inte har fungerat. Nu har också två fall rapporterats från Strömsund. I det ena fallet fick brukaren hjälp först efter 17 timmar. Det var Larmcentralen som uppmärksammade händelsen.

Trygghetslarmet ska vara en säkerhet för den som är i behov av att påkalla hjälp. Men nu har två fall i Strömsund Lex Sarah-anmälts på grund av att larmet inte fungerat.

Båda fallen har inträffat nu under hösten, oktober och mitten av november.

Det mest uppmärksammade händelsen var i oktober när en brukare försökte larma men det nådde inte personalen på grund av tekniska problem. Först efter 17 timmar var det Larmcentralen som uppmärksammade att något var fel. Det fanns ingen återkoppling från vårdpersonalen.

I det andra fallet, där var det en brukare som larmade om hjälp men hemtjänstens nattpersonal fick ingen signal.

Nu är det beslutat från chefen på vård- och socialförvaltningen att en Lex Sarah-anmälan ska göras.

Enligt uppgift ska problemet ha börjat i och med att Tunstall, leverantör av trygghetslarmet, gjorde en uppgradering larmet, men nu ska allt fungera igen.

Text: Barbro Ericson

affarsnyttnorr